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お問合せ/Q&A
製品に関する技術相談承ります。
お気軽にご相談ください。
営業訪問/技術訪問
メーカの営業マン、サービス・サポートGがご訪問して製品のサポートをします。
メーカによる直販体制で、製品に関して営業マン、サービス・サポートGが直接ご訪問し、ご説明するから話が早く、安心です。
● 営業マンがご訪問してご相談承ります。
・ どの製品を選択したらよいか相談したい
・ 製品のデモ及び説明をして欲しい
・ 購入について相談したい事がある
● サービス・サポートGがご訪問してご相談承ります。
・ 製品検討、導入にあたって、ソフトウエア、ハードウエアに関して相談したい
・ コントローラ、ドライバ、モータも含めたモータコントロールシステム全体の提案、サポートをして欲しい
・ 製品のデモを見ながら技術的な相談をしたい
製品貸出/工具貸出
・ 評価用に製品の無料貸出サービスを行っております。
・ 評価、試作等の省ロットの使用に、工具の貸出サービスを行っております。
製品修理
製品の修理を承ります。修理可能な製品か、弊社までご確認ください。
ご連絡の際は、製品外枠に記載の製造番号故障時の状況をお伝え下さい。
修理品発送の際は、故障時の状況をなるべく詳細にお書きいただくと、修理及び原因調査が比較的スムーズに行えます。
修理に出す前に、もう一度ご確認を!
取扱説明書に掲載の「トラブルシューティング」にてご確認下さい。
お問合せ/Q&A、営業訪問/技術訪問、製品貸出/工具貸出、製品修理に関するお申し込み、お問合せは、下記
までご連絡ください。
制御機器営業部 サービス・サポートG
E-mail s-support@melec-inc.com
TEL (042)664-5382
FAX (042)666-5664
貸出製品の返却先/修理品の送付先
株式会社メレック 制御機器営業部 サービス・サポートG
〒193-0834 東京都八王子市東浅川町516-10
TEL (042)664-5382
*返却/送付にかかる宅配運賃は、お客様のご負担とさせていただきます。
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